Değişim ve İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti Lizy Uniform için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız.

Değişim Şartları

• Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Değişim talebi yalnızca stokta bulunan ürünlerle yapılabilir. Stokta olmayan ürünler için iade talebi oluşturabilir ve sitemizden yeni sipariş verebilirsiniz.

• Kişiye özel üretilen ürünlerde (isim, logo, özel ölçü vb.) değişim yapılamamaktadır.

• Aynı sipariş numarasına ait yalnızca bir (1) kez ücretsiz değişim hakkı bulunmaktadır. ücretsiz değişim hakkının ardından yapılacak değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Takım olarak satılan üst ve alt ürünler, sadece takım halinde iade veya değişime kabul edilir. Takım bozularak gönderilen ürünler işleme alınmaz.

İade Şartları

• Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gereklidir.

• İade edilen ürün tarafımızdan kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 15 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

İşlem Süreci

1. Tarafınıza iletilecek veya siparişinizle beraber gelen  iade & değişim formunu doldurarak ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderebilirsiniz.

2. Değişim veya iade talebiniz için [email protected] adresine e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

3. Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilerek işlem başlatılır