Müşteri memnuniyeti Lizy Uniform için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz her türlü sorunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız.
Değişim Şartları
•Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
•Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
•Değişim talebi yalnızca stokta bulunan ürünlerle yapılabilir. Stokta olmayan ürünler için iade talebi oluşturabilir ve sitemizden yeni sipariş verebilirsiniz.
•Kişiye özel üretilen ürünlerde (isim, logo, özel ölçü vb.) değişim yapılamamaktadır.
•Aynı sipariş numarasına ait yalnızca bir (1) kez ücretsiz değişim hakkı bulunmaktadır. ücretsiz değişim hakkının ardından yapılacak değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
•Takım olarak satılan üst ve alt ürünler, sadece takım halinde iade veya değişime kabul edilir. Takım bozularak gönderilen ürünler işleme alınmaz.
İade Şartları
Teslim aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin etiketi çıkarılmamış, kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olması gereklidir.
İade edilen ürün tarafımızdan kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 15 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.
İade talebinde bulunmak için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün yasal süreniz bulunmaktadır.
Bu süre içinde iade talebi oluşturmanızın yanı sıra, iade edeceğiniz ürünü en geç 14. günün sonunda kargoya teslim etmiş olmanız gerekmektedir.
Kargoya teslim tarihi esas alınır.
İade kodu oluşturulmuş olsa bile, ürün 14 günlük yasal süre dolduktan sonra kargoya verildiyse, iade talebiniz geçersiz sayılır ve işlem yapılamaz.
Bu nedenle, iade sürecinizin sağlıklı tamamlanabilmesi için, iade barkodu aldıktan sonra ürünü vakit kaybetmeden, 14 günlük süre dolmadan kargoya teslim etmenizi önemle rica ederiz.
İşlem Süreci
Değişim veya iade talebiniz için[email protected]adresine e-posta yoluyla veya WhatsApp üzerinden 0 850 850 23 16 numaralı hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilerek işlem başlatılır
